WordPress-Pflege und Wartungsverträge

WordPress-Webseiten sind schnell erstellt, aber wenige bedenken, dass regelmäßige Wartungsarbeiten unternommen werden sollten. Neben Schutz vor Hackern umfassen diese die Aktualisierung von Themes, Plugins und WordPress als CMS an sich. Damit Sie sich nicht selber um die Pflege kümmern müssen, bieten wir Ihnen die Betreuung Ihrer WordPress-Webseite mit passgenauen Wartungsverträgen. Hier erklären wir Ihnen genau was ein Wartungsvertrag umfasst und wieso dieser so wichtig ist.

WordPress Core Updates

WordPress erhält regelmäßig neue Versionen (Core-Updates genannt), die neue Funktionen hinzufügen und Sicherheitsprobleme beheben. Während kleinere Versionen automatisch installiert werden, müssen größere Versionen manuell heruntergeladen werden.

Theme Updates

Themes werden oft aktualisiert, um neue Features zu ergänzen und Fehler zu beheben. Da Themes das Webseiten-Aussehen festlegen, gibt es hier schnell mal offensichtliche Update-Probleme. Elemente ändern sich, verschwinden oder kommen dazu. Die Webseite kann nach dem Update anders aussehen.

Plugin Updates

Plugins ermöglichen bestimmte Funktionen auf einer Webseite. Plugins können sich nach Updates manchmal gegenseitig blockieren, so dass wichtige Funktionen verschwinden oder sich anders verhalten. Durch regelmäßige Wartung werden solche Probleme minimiert und schnell gelöst.

Schutz vor Angriffen

WordPress braucht Wartung, um Hacker abzuwehren. Dabei werden Updates installiert und weitere Sicherheitsmaßnahmen getroffen. So kann die Webseite vor automatischen Hackerangriffen geschützt werden. Zusätzlich können noch weitere Schutzmaßnahmen ergänzt werden.

Backup Service

Ihre WordPress-Webseite wird regelmäßig automatisch gesichert. So haben Sie im Notfall eine Kopie, die zurückgespielt werden kann. Die Backups erfolgen auf Wunsch extern in der Cloud oder auf Ihrem eigenen Webserver. Wir helfen Ihnen bei der Wiederherstellung, dieser Service ist ab Basic inklusive.

Uptime Monitoring

Es kann immer sein, dass die Website aus unklaren Gründen einmal nicht erreichbar ist. Das Uptime Monitoring überprüft minütlich, ob Ihre WordPress Website und der Server noch erreichbar sind. Durch diese Prüfungen erhalten wir Daten, mit denen wir für Sie das Problem analysieren können.

Server-Check

WordPress basiert auf PHP, einer Script- und Programmiersprache, die regelmäßig aktualisiert werden muss. Wenn Hoster veraltete PHP Versionen verwenden, kann das zu Problemen oder sogar zum Stillstand der Website führen. Deshalb ist es wichtig, rechtzeitig zu prüfen, ob die PHP Version angepasst werden muss.

Konfliktlösung

Auf WordPress Websites gibt es immer mal wieder Konflikte: Zwischen Plugins, Theme, WordPress Version, Hosting-Einstellungen, etc. Diese Konflikte können dazu führen, dass Websites abstürzen oder fehlerhaft laufen. Wir prüfen diese Konflikte und lösen sie mit unserer langjährigen Erfahrung so zügig wie möglich.

Direkter Support

Mit einem Wartungsvertrag erhalten Sie technischen Support und schnelle Hilfe bei Fragen. Der Vertrag legt die Supportkanäle fest, über die Sie uns bei Fragen und Problemen zu Ihrer Website kontaktieren können. Servicekunden haben zudem Vorrang bei dringenden Anfragen.

Pläne für alle Projekte

Mit unterschiedlichen Projekten ergeben sich individuelle Bedürfnisse.
Zu den vorgeschlagenen vier Paketstufen, bieten wir weitere Services und individuelle Angebote an.

Lite

15 €

pro Monat, zzgl. MwSt

12 Monate Vertragslaufzeit

Für Privat
Für 1 Website
Premium Plugins

Was ist drin
  • Update Service
    (halbjährlich)

  • Backup Service
    (2 pro Monat)

  • Server-Check

  • Sicherheitsscan

  • E-Mail-Support

  • inkl. 10 Minuten Supportzeit

Basic

39 €

pro Monat, zzgl. MwSt

12 Monate Vertragslaufzeit

Für kleine Projekte
Für 1 Website
Premium Plugins

Was ist drin
  • Update Service
    (quartalsweise)

  • Backup Service
    (4 pro Monat)

  • Server-Check

  • Sicherheitsscan

  • Monitoring & Reporting

  • E-Mail-Support

  • Ticket-Support

  • inkl. 20 Minuten Supportzeit

Plus

69 €

pro Monat, zzgl. MwSt

6 Monate Vertragslaufzeit

Für Unternehmen
Für 1 Website
Premium Plugins

Was ist drin
  • Update Service
    (monatlich)

  • Backup Service
    (8 pro Monat)

  • Server-Check

  • Sicherheitsscan

  • Monitoring & Reporting

  • E-Mail-Support

  • Ticket-Support

  • Telefon-Support

  • inkl. 30 Minuten Supportzeit

Pro

99 €

pro Monat, zzgl. MwSt

3 Monate Vertragslaufzeit

Für große Projekte
Für 1 Website
Premium Plugins

Was ist drin
  • Update Service
    (wöchentlich)

  • Backup Service
    (täglich)

  • Server-Check

  • Sicherheitsscan

  • Monitoring & Reporting

  • Performance-Prüfung

  • E-Mail-Support

  • Ticket-Support

  • Telefon-Support

  • inkl. 60 Minuten Supportzeit

Staging-Server

15 € pro Monat

zzgl. MwSt

Wartungsarbeiten sollten nicht nur durch Back-Ups gesichert sein, sondern ebenso vorab auf einem Test-Server durchlaufen werden, um Konflikte im Live-System gar nicht erst entstehen zu lassen.

Performance-Prüfung

10 € pro Monat

zzgl. MwSt

Bei jedem Wartungslauf wird eine Performanceprüfung durchgeführt, mit der wir sicherstellen, dass Ihre Webseite performant bleibt und somit Googles Anforderungen und die Ihrer Besucher Rechnung getragen wird.

DSGVO-Check

15 € pro Monat

zzgl. MwSt

Datenschutzrichtlinien werden laufend angepasst und Webseitenbetreiber müssen diese mit zeitigen Vorgaben erfüllen. Mit dem DSGVO-Check prüfen wir Ihre Inhalte, korrigieren diese oder halten Rücksprache.

Infos & Laufzeit

  • Die Preise dienen als Beispiel und können je nach Größe der Installation und Umfang der Arbeiten individuell verhandelt werden. Inklusiv-Arbeitszeit wird vorrangig zur Installation von Updates sowie zur Fehlerbehebung verwendet. Nicht verwendete Arbeitszeit kann auch für telefonische Beratung, Funktionserweiterung, CSS Anpassungen, Erstellen von neuen Seiten o.ä. verwendet werden. Ausgeschlossen hiervon sind inhaltliche Änderungen wie z.B. das Erstellen von Texten oder Bildern. Nicht verwendete Arbeitszeit verfällt jeweils zum Monatsende.

  • Die Laufzeit beträgt je nach Vertrag 12, 6 oder 3 Monate und verlängert sich automatisch um 3 Monate, wenn nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag zuvor kündigt. Der Vertrag kann beidseitig ohne jegliche Angabe von Gründen, mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit, gekündigt werden.

  • Die Kosten für den Wartungsvertrag sind im Voraus zu entrichten. Erst nach vollständiger Zahlung ist die Erbringung der Leistungen aufgrund dieses Vertrags verpflichtend.

  • Alle weiteren Lizenzen/Nutzungsrechte für kostenpflichtige Plugins und Themes sind nicht Bestandteil des Wartungsvertrags. Die Kosten für kostenpflichtige Updates oder Lizenzverlängerungen, die zusätzlich zu den Wartungs-Plugins aktiv sind und über den Kunden bezogen werden, sind vom Kunden zu tragen.

  • Für kostenpflichtige Plugins müssen gültige Lizenzen vorliegen oder ggf. erworben werden. Ansonsten entfallen die Inklusivleistungen für Fehlersuche und Wiederherstellung und werden gesondert in Rechnung gestellt.